FAQ
Witamy na stronie FAQ sklepu Maya!
Tutaj zebraliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, aby pomóc Ci w płynnym korzystaniu z zakupów.
- Jakie metody płatności akceptujecie? Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe, w tym Visa, Mastercard, Przelewy24 i Blik.
- Ile czasu zajmie otrzymanie mojego zamówienia? Zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu 1-3 dni roboczych od zakupu. Czas dostawy zależy od Twojej lokalizacji - więcej szczegółów znajdziesz w naszym regulaminie wysyłki oraz w wybranej podczas finalizacji zakupu metodzie dostawy. Status przesyłki możesz śledzić za pomocą informacji o śledzeniu przesłanej e-mailem.
- Czy oferujecie wysyłkę międzynarodową? Tak, oferujemy wysyłkę międzynarodową do wybranych krajów. Koszty wysyłki i czas dostawy mogą się różnić w zależności od Twojej lokalizacji. Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie Polityka Wysyłki.
- Jaka jest Wasza polityka zwrotów? Chcemy, abyś był w pełni zadowolony ze swojego zakupu. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia, możesz je zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania w celu uzyskania pełnego zwrotu lub wymiany. Szczegółowe instrukcje znajdziesz w naszej Polityce Zwrotów.
- Czy Wasze produkty są hipoalergiczne? Wiele naszych elementów biżuterii jest hipoalergicznych i odpowiednich dla skóry wrażliwej. Jednak zalecamy sprawdzenie opisów produktów, aby uzyskać szczegółowe informacje o użytych materiałach. W razie anych pytań możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.
- Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta? Nasz dedykowany zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji w przypadku pytań lub wątpliwości. Możesz się z nami skontaktować za pomocą czatu, e-maila na adres hello@mayaenamel.pl lub przez naszą stronę Kontakt. Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania jak najszybciej.
- Czy mogę personalizować biżuterię? Obecnie nie oferujemy personalizacji, ale stale aktualizujemy nasze kolekcje o nowe i wyjątkowe wzory. Pamiętaj, aby zapisać się do naszego newslettera, aby być informowanym o naszych najnowszych ofertach i promocjach.
- Jak dbać o biżuterię? Prawidłowa pielęgnacja zapewnia biżuterii piękno i trwałość. Aby zachować kolor lśniący, ważne jest unikanie kontaktu z wodą, perfumami i kosmetykami oraz zdejmowanie pierścionka przed uprawianiem sportu.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, prosimy o kontakt. Dziękujemy za wybór Maya!